U kunt een defect artikel retourneren naar de winkel en uw geld terugkrijgen. Maar aankopen op de markt worden als uiterst risicovolle transacties beschouwd, omdat er in de samenleving een mening bestaat over de oneerlijkheid van lokale verkopers. Deze winkels verschillen echter niet van reguliere winkels en consumentenrechten moeten overal worden gerespecteerd.
instructies:
Stap 1
Ga naar de verkoper en probeer de goederen aan hem te overhandigen. Heb je een kassabon of een kassabon, dan is het retourneren van een artikel geen probleem. Het ontbreken van dit document is geen reden voor weigering. Een gewetensvolle verkoper zal het geld terugbetalen als er niet meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, zelfs als je het product gewoon niet leuk vond, om nog maar te zwijgen van de gevallen waarin het item defect is.
Stap 2
Ga naar de marktadministratie als de verkoper weigert geld terug te geven voor de goederen. Vraag naar het klachtenboek en beschrijf daar uw probleem, onder vermelding van het nummer van de kraam en de naam. de verkoper. Vermeld uw adres of telefoonnummer, want de administratie moet u op de hoogte stellen van de maatregelen die zijn genomen ten opzichte van de verkoper.
Stap 3
Schrijf een claim, waarin u aangeeft waarom u het product wilt retourneren, en noteer dat de verkoper in deze kwestie niet naar uw afspraak is geweest. Zorg ervoor dat u duidelijk maakt dat u in geval van schending van uw rechten gedwongen wordt om naar de rechter te stappen en niet alleen restitutie, maar ook vergoeding van morele schade te eisen.
Stap 4
Maak 2 claimopties en breng er een naar de verkoper. Als de werknemer op eigen kracht blijft aandringen en de claim niet aanvaardt, stuur het document dan aangetekend naar het adres van de administratie.
Stap 5
Zoek getuigen van uw aanwinst, familie of kennissen. Je hebt hun aanwezigheid nodig als er geen controle is. Dan dient u in de vordering de paspoortgegevens van de getuigen aan te geven.
Stap 6
Voer een onderzoek van het product uit als u twijfelt aan de kwaliteit ervan. Dergelijke kosten moeten door de verkoper worden gedragen en als het huwelijk wordt bewezen, moet de boosdoener uw kosten vergoeden.
Stap 7
Als de erkenning van het huwelijk door de deskundige de verkoper niet heeft gedwongen het geld terug te geven, ga dan naar de rechtbank. Schrijf een verklaring, voeg een ondertekende claim of ontvangstbrief, een ontvangstbewijs of getuigenverklaringen en een onderzoeksresultaat bij.
Stap 8
Als u geen bon en getuigen van de aankoop heeft, neem dan de verpakking mee naar de markt, deze kan het merkteken van de verkoper bevatten of het artikelnummer is erop geschreven. Vraag naar de documenten en vergelijk de gegevens.
Stap 9
Als u vergiftigd bent door producten van de markt, bel dan een arts, noteer de ziekte en maak een lijst van de producten die u hebt geconsumeerd. Als u niet de gehele aankoop heeft besteed, geeft u de goederen voor onderzoek af aan de Sanitaire en Epidemiologische Toezichthouder. De verkoper zal het geld moeten terugbetalen, zelfs als u het product hebt gebruikt.
