Conflictsituaties in voorschoolse instellingen zijn helaas niet ongewoon. In de meeste situaties hebben ouders de neiging om de verzorgers overal de schuld van te geven. In elk specifiek geval moet worden nagegaan of de leraar zich echt verkeerd heeft gedragen, of dat het kind gewoon een te rijke fantasie heeft.
Het is nodig
- - aanvraag;
- - feedback van andere ouders over het werk van deze leerkracht;
- - de conclusie van een psycholoog;
- - de resultaten van de dienstencheque.
instructies:
Stap 1
Als je de leiding hebt over een kleuterschool en de leraar klaagt over intimidatie door je ouders, zorg er dan voor dat je ingrijpt in de situatie. Luister naar beide partijen in het conflict. Zelfs als je er praktisch zeker van bent dat de leraar niets te verwijten valt, blijf dan externe neutraliteit. Anders beginnen je ouders je te verwijten dat je nalatige werknemers in de doofpot stopt. Bij een dergelijke ontwikkeling van gebeurtenissen kan het gezin u gaan omzeilen door rechtstreeks contact op te nemen met de afdeling onderwijs van het district en andere autoriteiten.
Stap 2
Nodig mensen die klagen over de provider uit om een verklaring te schrijven waarin ze hun grieven uiteenzetten.
Stap 3
Neem tegelijkertijd contact op met de andere ouders van wie de kinderen in deze groep zitten. Vraag hen om een recensie te schrijven over de zorgverlener waarover ze klagen.
Stap 4
Voeg deze beoordelingen toe aan de papieren die u al heeft. Voer een serviceaudit uit en leg de resultaten schriftelijk vast. Geef uw mening over dit onderwerp door een kopie aan het informatiebord te hechten. Deze maatregelen zullen u helpen disciplinaire maatregelen van de regelgevende instanties te vermijden, omdat: formeel gezien is de procedure voor de behandeling van de klacht correct verlopen.
Stap 5
Als uit de omstandigheden van het geval blijkt dat het kind de leerkracht heeft belasterd en er zijn geen getuigen van het incident, vraag dan de personeelspsycholoog om zijn mening te geven over het gedrag van dit kind.
Stap 6
Als je ouders de aanbieder beledigen, vraag je werknemer dan om een tegenklacht tegen hen in te dienen. Breng hen op de hoogte van de ontvangen sollicitatie en informeer hen dat als dit opnieuw gebeurt, deze klacht zal uitgroeien tot een rechtszaak om de eer en waardigheid van uw collega te beschermen. Mensen die zich zorgen maken over hun carrière en reputatie zullen de situatie opnieuw nuchter analyseren en zullen waarschijnlijk instemmen met een soort compromis.
