Het Pensioenfonds van Rusland bedient een groot aantal burgers en maakt daarom soms onnauwkeurigheden in zijn werk. Vindt u een fout, bijvoorbeeld bij het berekenen van een pensioen, dan heeft u het volste recht om uw klacht in te dienen bij de FIU.
Noodzakelijk
- - schriftelijke klacht;
- - het paspoort;
- - attest van pensioenverzekering.
instructies:
Stap 1
Bij onjuiste of onrechtmatige taakvervulling door medewerkers van een of andere vestiging van het Pensioenfonds kunt u een klacht indienen bij het hoofd klantenservice. Desalniettemin heeft het bestuur van de instelling niet altijd contact met alle burgers, dus als uw klacht onopgemerkt blijft, neem dan contact op met het FIU-kantoor voor uw plaats. Het is het beste om direct een afspraak te maken met de manager, de klantenservice omzeilend. Zoek van tevoren uit op welke dagen en uren de receptie van burgers wordt gehouden en bel het aangegeven nummer voor een afspraak.
Stap 2
U kunt proberen om belangrijkere problemen en ernstige claims op te lossen door contact op te nemen met het regionale topmanagement van het pensioenfonds. Dien uw klacht schriftelijk in en stuur deze naar het beheeradres op naam van de beheerder van het FIU-kantoor. Zorg ervoor dat u in de brief uw persoonlijke en contactgegevens voor feedback vermeldt, evenals het nummer van het pensioenverzekeringscertificaat om de behandeling van uw aanvraag te versnellen.
Stap 3
Als de FIU onrechtmatig pensioenen weigert of inbreuk maakt op uw wettelijke rechten en vrijheden, kunt u contact opnemen met het parket. Dien schriftelijk een klacht in, met vermelding van uw persoonlijke gegevens en de aard van het conflict. Voeg alle materialen toe die kunnen dienen als bewijs van inbreuk op uw rechten, zoals kwitanties, kwitanties, verklaringen, enz. Het parket zal uw klacht binnen 30 dagen beoordelen en u op de hoogte brengen van zijn beslissing.
Stap 4
Van tijd tot tijd zijn er situaties waarin de FIU onrechtmatig boetes oplegt aan rechtspersonen en particuliere ondernemers. U kunt dergelijke zaken betwisten bij het arbitragehof op de vestigingsplaats van uw organisatie door een volgens bovenstaand model opgestelde vordering in te dienen bij de bevoegde instantie.
